Условия за доставка

1. ОБХВАТ НА ПРИЛОЖЕНИЕ

Настоящите разпоредби се прилагат за отношенията между ‘Биодит’ АД, наричано по-долу „Доставчик“, и клиента („Клиент“), включително за всяко споразумение („Споразумението“), сключено между Доставчика и Клиента.

2. СПОРАЗУМЕНИЕ

Стоките, включително услугите, ако е приложимо, представени на уебсайта (www.clockme.eu), представляват покана от страна на Доставчика към Клиента да направи заявка за сключване на договор за покупка. След като Клиентът направи поръчка чрез уебсайта, той получава потвърждение на поръчката по имейл от Доставчика възможно най-скоро. Поръчката представлява оферта към Доставчика за закупуване на избраните от Клиента стоки. Споразумението между Доставчика и Клиента влиза в сила след приемане от страна на Доставчика на офертата, направена от Клиента. Доставчикът уведомява Клиента по имейл относно приемането (потвърждение на поръчката). Обхватът на задължението за доставка на Доставчика се определя изключително от потвърждението на поръчката.

3. ЦЕНИ

3.1 Всички цени са в евро. Цената е тази, посочена на уебсайта към момента на извършване на поръчката от Клиента, като се запазва правото на корекции при печатни и технически грешки.

3.2 Посочените на уебсайта цени са без включен ДДС, както и без разходите за доставка и всички законово дължими такси, които са за сметка на Клиента. ДДС, разходите за доставка и евентуалните законово дължими такси се изчисляват съгласно посоченото по време на процеса на поръчка. Те ще бъдат посочени и в потвърждението на поръчката.

4. ПЛАЩАНЕ

Плащането се извършва авансово по начина, посочен на уебсайта. Доставчикът няма да достави поръчаните стоки, докато плащането не бъде потвърдено.

5. ДОСТАВКА

5.1 Посоченият на уебсайта срок или дата за доставка представлява ориентировъчен период. Той има прогнозен характер и не е обвързващ. Доставчикът ще положи максимални усилия да спази посочения срок или дата, доколкото е възможно. Въпреки това, всяко забавяне на срока или датата на доставка не дава право на Клиента да прекрати споразумението и/или да претендира обезщетение за вреди.

5.2 Когато част от поръчката е готова, Доставчикът има право да предложи тази част за изпращане или да изчака, докато цялата поръчка бъде готова.

6. ТРАНСПОРТ

6.1 Поръчаните от Клиента стоки се изпращат до адреса за доставка, посочен в потвърждението на поръчката. Транспортът се извършва по начин, определен от Доставчика.

6.2 Правото на собственост и рискът от загуба на поръчаните стоки преминават върху Клиента при доставката.

7. РЕКЛАМАЦИИ

7.1 Клиентът е длъжен незабавно след доставката да провери дали количеството на доставените стоки съответства на потвърждението на поръчката. Всяко несъответствие между потвърждението на поръчката и доставеното трябва да бъде съобщено на Доставчика по имейл в срок от 24 (двадесет и четири) часа.

7.2 Клиентът е длъжен незабавно след доставката да провери стоките за видими дефекти. Видимите дефекти трябва да бъдат съобщени на Доставчика по имейл в срок от 48 (четиридесет и осем) часа от доставката. Ако видимият дефект се дължи на Доставчика и при условие, че уведомяването е извършено своевременно съгласно горното и стоките бъдат върнати от Клиента, Доставчикът по свой избор ще изпрати отново поръчаните стоки или ще възстанови платената сума за покупката, разходи за доставка и евентуални законово дължими такси, платени от Клиента.

7.3 Клиентът няма право да връща стока на Доставчика без разрешение за връщане на стока („RMA“). За да получи RMA, Клиентът трябва да следва инструкциите за връщане, описани на уебсайта на Доставчика. Върнатата стока или стоки трябва да бъдат получени от Доставчика не по-късно от 14 (четиринадесет) дни след издаването на RMA.

8. ГАРАНЦИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПАРИТЕ

8.1 Клиентът има право да върне поръчаните стоки на Доставчика в срок от 30 (тридесет) дни след доставката. Доставчикът ще положи усилия да възстанови покупната сума в срок от 30 (тридесет) дни от получаването на стоките. Разходите за доставка не представляват част от покупната сума по смисъла на този член. Тези разходи, както и разходите за обратна доставка, са за сметка на Клиента. Условие за възстановяване на покупната сума е да няма следи от използване по устройството. Клиентът има право да разопакова или използва стоките само доколкото е необходимо, за да установи тяхното естество, характеристики и функциониране. Връщането на стоката се извършва само в оригинална опаковка и комплектовка. Разпоредбите на този параграф не засягат разпоредбите на членове 7.1 и 7.2.

8.2 Клиентът няма право да връща стока на Доставчика без разрешение за връщане на стока („RMA“). За да получи RMA, Клиентът трябва да следва инструкциите за връщане, описани на уебсайта на Доставчика. Върнатите стоки трябва да бъдат получени от Доставчика не по-късно от 14 дни след издаването на RMA.

8.3 Гаранцията за връщане на парите по член 8.1 не се прилага за софтуер, предоставен от Доставчика.

8.4 Стоки, които са част от пакетна оферта, при която дадена стока е предоставена безплатно при покупка на една или повече други стоки (независимо дали същите или различни), могат да бъдат върнати само заедно. Ако Клиентът върне стока от пакетна оферта, без да върне получената(ите) безплатна(и) стока(и), Доставчикът има право да начисли на Клиента стойността на безплатно получената(ите) стока(и). Същото се прилага и когато Клиентът е получил отстъпка при покупка на няколко стоки. Ако Клиентът върне една или повече от тези стоки, Доставчикът има право да отмени отстъпката и да начисли на Клиента съответната сума.

9. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА (ФОРСМАЖОР)

Ако Доставчикът не може да изпълни задълженията си или може да ги изпълни само при прекомерни затруднения в резултат на непреодолима сила (форсмажор), той има право изцяло или частично да спре изпълнението или да прекрати Споразумението с Клиента без съдебна намеса.

В такива случаи задълженията по Споразумението се прекратяват изцяло или частично, без страните да имат право да претендират обезщетение за вреди или каквато и да е друга компенсация една от друга.

В случай на частично изпълнение от страна на Доставчика, последният ще възстанови съответната част от покупната сума, отнасяща се до неизпълнената част.

10. ГАРАНЦИЯ ЗА ДОСТАВЕНИТЕ СТОКИ

10.1 Доставчикът гарантира правилното функциониране на доставените стоки за определен период, който зависи от конкретната стока. Продължителността на гаранцията е в размер на 2 (две) години. „Правилно функциониране“ означава, че стоката притежава очакваните свойства според договора за целия период на гаранцията, посочен на уебсайта. Ако стоката прояви дефект в рамките на гаранционния период, Клиентът има право на ремонт по гаранцията. Доставчикът може вместо ремонт да замени стоката с еквивалентна или да възстанови покупната цена, ако според негово мнение ремонтът не е възможен.

10.2 При ремонтирана или заменена стока първоначалната дата на гаранционния период остава в сила. Нов гаранционен период не започва за ремонтираната или заменената стока.

10.3 Гаранцията не покрива дефекти, които са изцяло или частично резултат от:

1. 1. неправилна, небрежна или непрофесионална употреба, както и неспазване на инструкции за експлоатация или поддръжка;
   2. използване по начин, различен от нормалното предназначение;
   3. външни фактори, като пожар или водни щети;
   4. материали или стоки, предоставени от Клиента за обработка или използвани по негово указание;
   5. методи на работа или конструкции според инструкции на Клиента;
   6. изисквания на закона;
   7. модификации, които не са одобрени писмено от Доставчика и са извършени от Клиента или трето лице върху стоката или части от нея;
   8. нормално износване;
   9. стоки или части, доставени от трети лица, ако тези трети лица не са предоставили гаранция на Доставчика.
      
      

10.4 Гаранцията отпада, ако Клиентът не изпълни задълженията си към Доставчика навреме, изцяло или надлежно, или ако сам извърши ремонт на стоката или го възложи на трето лице.

10.5 Разходите за работа и ремонт извън рамките на гаранцията се заплащат от Клиента според стандартните тарифи на Доставчика.

10.6 Претенции за дефекти трябва да се предявят в срок до 6 (шест) месеца от подадена рекламация в рамките на гаранционния период, в противен случай правото се погасява.

10.7 Ако Доставчикът го сметне за необходимо за изпълнение на гаранционните си задължения, стоките ще бъдат транспортирани от Клиента за негова сметка и риск до място, определено от Доставчика.

11. ОТГОВОРНОСТ НА ДОСТАВЧИКА

11.1 Всяка отговорност на Доставчика се ограничава до спазването на гаранцията, описана в член 10, и до размера, изплатен по случая съгласно застраховката за отговорност, сключена от Доставчика.

11.2 С изключение на разпоредбата на член 11.1, всяка друга отговорност на Доставчика е изключена.

11.3 Без да се засягат разпоредбите на член 7.1 и член 7.2 от настоящите условия, всяка отговорност отпада, ако Клиентът не уведоми писмено Доставчика за наличие на дефект в срок до 5 (пет) дни от откриването на дефекта или от момента, в който дефектът би трябвало разумно да бъде открит. Тази разпоредба не засяга член 7.1 и 7.2, и се прилага само за ситуации, които не са покрити от тях.

12. ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

Ако Клиентът няма издаден RMA (разрешение за връщане), Доставчикът има право да откаже приемане на върната стока. Приемането на върната стока от Доставчика не означава признаване на основанието за връщане, посочено от Клиента. Рискът за върнатата стока остава на Клиента до момента, в който Доставчикът я е получил.

13. ОБЛАЧНА УСЛУГА

Когато Клиентът е сключил договор за облачната услуга (SaaS), предоставяна от Доставчика, се прилагат Общите условия на ‘Биодит’ АД, които могат да бъдат намерени тук. Договор за обработка на данни, както е предвидено в член 28, параграф 3 от Общия регламент за защита на данните (GDPR), също е част от тази облачна услуга. Сключвайки договор за облачната услуга, Клиентът се съгласява и с този договор за обработка на данни.

14. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

Ако една или повече разпоредби от Договора между Доставчика и Клиента – включително настоящите условия – бъдат невалидни или станат юридически неизпълними, останалата част от Договора остава в сила. Страните ще се консултират помежду си относно разпоредбите, които са невалидни или се считат за юридически неизпълними, с цел да се постигне заместващо споразумение.

15. КОРЕСПОНДЕНЦИЯ

Кореспонденцията, адресирана до Доставчика, трябва да се изпраща на: ‘Биодит’ АД, ул. ‘Йордан Стратиев’ 2Г, София, България.

16. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

16.1 Заглавията над членовете в тези общи условия служат само като указание за съдържанието на съответния член. От тях не могат да се извеждат права.

16.2 Непризоваване на тези условия от Доставчика в даден случай не означава отказ от правото да го направи по-късно или в друг случай.

16.3 Където е приложимо, думата „стока“ трябва да се чете и като „стоки“, и обратно.

1. 17. ЕЗИК

Настоящите условия са изготвени на български, английски, немски и испански. В случай на спор относно съдържанието или формулировката на тези условия, валидна и водеща е българската версия.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

18.1 Вербални обещания и договорки нямат сила. Допълнения или изменения на договора или на тези условия са валидни само, ако са договорени писмено и подписани от двете страни.

18.2 Доставчикът е упълномощен едностранно да изменя или допълва тези условия. Доставчикът трябва да уведоми Клиента предварително за всяка промяна или допълнение.

18.3 Права и задължения по договора не могат да се прехвърлят без разрешение на другата страна.